“因为今天又遇到了一个王八蛋的顾客，券过期了用不了就骂我。”大抵因为眼泪还汪在眼里，大抵因为她的愤怒真心实意，她到底最终瞒过了汤秉文。

前一晚哭得太厉害，第二天眼睛瞬间肿了一大圈。庄斐一早急得不行，换衣洗漱吃饭都得拿个冰袋敷眼睛，最后又认真化了个妆掩盖，等到匆忙赶到餐厅时，已经迟到了整整十分钟。

一见她出现，经理便板着脸将她喊进了员工室。庄斐心虚地倒吸了一口凉气，做好了扣工资的打算。

然而，事情好像并没有她想得那么简单。

“解释吧。”经理伸手指向电脑屏幕，“昨天一下子收到了三个顾客的点名投诉，怎么回事？”

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作者有话要说：

迟来的春节快乐！祝大家学习进步、事业有成、新年发大财~

第43章

“对顾客的要求爱答不理, 态度极其恶劣。”

“咨询的明明是a套餐，结果推荐了非常不实惠的b套餐。”

“应答不够及时，脸色很差。”

三条投诉是在同一时间段发出的, 前后不超过五分钟，由于是在闭店后才投诉，因此经理没能和对方及时沟通解决。

“我觉得我的态度，没有那么差啊……”庄斐眉头紧锁, 费劲回忆着昨日遇到的每一个客人，“那个套餐的我倒是记得，他问的确实就是b套餐。”

面对她的辩解，经理脸上的不悦并未减轻几分，他指了指座机：“这样吧, 你先别去前台，挨个和他们沟通一下, 看看能不能解决。”

毕竟顾客是上帝, 在规则的高压之下, 对方再怎么无理取闹，身为服务人员也得尽力去安抚。