很简单，就是规矩。”

“规矩？”

薛宝钗秀美微蹙，不解的看着贾环，道：“凡是百年老字号，都有规矩呀……”

贾环摇头笑道：“他们那是对内的规矩，不是对外。有个老话，叫店大欺客。这几乎是所有商铺的通病！

媚上欺下，来人身份要是高贵，他们就低三下四。若是普通百姓上门，就爱理不理。

他们以为，反正普通百姓买不了多少东西，给他们带来不了多少利益。爱来不来……

但是这种事，绝对不会发生在我们云字号。

哪怕是一个乞丐上门，他们也一定会彬彬有礼，客气招待。

服务至上，便是我给他们立下的规矩。

谁做不到这一点，谁就走人。

这是其一……”

薛宝钗倚靠在贾环身旁，仰着头，目光崇拜，静静的听着。

她以前真真没想过这样的问题。

几百上千年来，哪家商铺会善待一个乞丐？会对小家小户的散户给好脸？

可她聪慧非常，又通经济之事，只一想，就立刻明白了这样做的好处。

了不得！