林欣继续恬静的笑，“你知道最近沈溪做了什么吗？”

我没有回应，盯着天花板，充耳不闻！

“他就在江城！一口气开了三十七家超市！都在我们万家超市的附近。最近都相继悄无声息的开业了。

虽然没有降价百分之二十，但是请来胖东来之前的运营总监。

而且还跟天猫达成了合作，线上线下同时发力。最近的一个月我们江城万家的销售额下降了百分之三。

虽然不多，但是这不是一个好苗头！你能告诉我，他真的准备按部就班的开几百个超市，一步一步的蚕食万家吗？”

胖东来是邻省的一个地方性超市连锁，在许昌那一带，无论是其他省市大获成功的大润发，华润，还是国际零售巨头家乐福， 沃尔玛，无一不折戟沉沙，黯然退出！

我还曾经看过关于胖东来深度报告。胖东来的神话，其实总结出来的就是两句话、服务服务还是服务！真品真品还是真品！

真品不难做到。

其实服务是最难的，胖东来是真的可以做到不满意就退货的！

而退货还不是服务的精髓。

购物体验才是。体验两个地方最直观，一个是干净整洁的环境，还有一个是服务员发自内心的微笑，和饱满的热情！

同样，干净整洁的环境不难，而服务员发自内心的笑容，和饱满的热情很难！

如沐春风的感觉，没有人不喜欢！

其实经验总结出来了，但是能做到如此口碑的全中国还是只有胖东来一家。

胖东来每年的利润的一半会拿出来给所有员工分红，胖东来的老板对于金钱的态度，大概才是这一切最大的支撑吧？