三人看到眼睛酸涩，终于查出来，是一位六十岁的老爷爷在取款一万元时，赵小赢给他做存款一万，反收付记账出错。

可怕的是老爷爷的账户开立超过二十年，没有留下任何联系方式。

赵小赢红着眼眶，险些哭泣：“我今日跟全世界的老爷爷有仇！”

“淡定！在这一行混了那么久，这种事情不是第一次碰到，百分之八十能够追回来。”苏银银搭着她的肩膀，给她安慰。

“可是以前不过几千块，这一次是我短款最多的一次，我整整四个多月的工资啊！家里房贷车贷，全指望着我小两口的工资，要是没有我的这一份，全家人得喝西北风。”赵小赢情绪不稳，苏银银理解她的焦躁，任由她宣泄。

夏主管拿老爷爷的身份证号码，登录社保系统查出了老爷爷的家庭电话。

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作者有话要说：

这是真实发生的案例！绝无虚假。这件事发生的前一日，已经有新闻报道某银行老人家办理业务时死亡的消息，我们支行领导怕得要死，当时要求立即办理，却没有任何保护柜员的措施。

好在老人家的儿子明事理。

这文不指望取得很好的成绩，但是想让更多的人了解银行的工作。