朱小纹说：“什么客诉。”

店经理的嘴皮子很利索：“一个女的，今天到隔壁买包包，小羊皮的，大概四五万吧就。买完了之后美滋滋地挎上走了，结果还没走到服务台呢，这包就被她自己手上的钻戒给划了一条口子。人马上就到会员中心投诉去了，闹着要店里给她换一只新包，要不就全额退款。商场居然同意了，刚还有大客户经理陪着到隔壁店来处理这事儿。”

朱小纹听后，径直走到门口：“那你们可得看清楚点儿啊。”

全中国商场这么多，大牌的门店这么多，买得起奢侈品的顾客这么多，但就再没别的地方，能出这样的顾客，这样的投诉，这样的商场解决方案。但凡在这个百货开店的国际奢侈品牌，没办法讲道理，也不能讲道理，再傲慢的国际大牌在面对这家百货的时候都得低下它们的头颅。

姜阑的一顿晚饭赶了两个场。先是一个媒体的火锅局，见了些熟人，聊了些八卦，吐槽了些圈子里的新事儿。从这顿饭出来，她又去赴木文的约。

纽约时装周大秀的时候木文临时救了个急，姜阑来一趟北京还是得抽空有个表示。

两人认识的时间不算短，七八年了，用木文的话来说他俩是“识于微时”。木文一直吐槽姜阑和他的关系太塑料，不过再塑料的关系也是关系，是关系就得花时间维护。

姜阑到木文约的地方，这是个酒吧，很时髦很新。木文坐在里头，见到她了之后立刻起来给她一个大抱抱，然后上下打量她一番：“阑阑，现在时髦的姑娘们都在穿球鞋，你就不能赶一赶年轻人的潮流吗。”

姜阑踩着她的高跟鞋坐下来：“你喜欢我，是因为我赶时髦吗。”

木文笑着给她翻酒单：“那当然不是。我喜欢你，是因为你经典不衰，常青不老。”