一旁的客户经理范晨似乎被客户缠上了,被问了几个问题都没答上来,黄茉莉注意了一会儿,决定还是上前干预。
“怎么回事?”黄茉莉问道。
范晨一脸抓到救命稻草的表情:“黄经理,客户问公积金贷款的业务问题,我不是很清楚。”
黄茉莉皱了皱眉,反问道:“你没记方夏初那边的电话吗?”
范晨有些尴尬:“我以为用不着……”
黄茉莉的表情有些难看,她对着客户歉意地笑了笑:“稍等一下,我帮您打电话联系。”
黄茉莉用自己的手机拨通了方夏初的座机,说明了情况,然后将自己的手机递给了客户。也不知道方夏初对对方说了什么,客户满意地笑逐颜开,一个劲儿地说:“谢谢,谢谢,我现在就过来,现在就过来。”
客户挂了电话将手机还给黄茉莉,由衷赞美道:“DW的服务真的非常好,我们现在就去公积金中心找方经理办贷款业务,谢谢你的推荐。”
黄茉莉客气道:“这是我们应该做的。”
之后又有不少客户都问到了公积金贷款,黄茉莉无法,只能亲自接下了这一块客户群,有些太细节的公积金摊还问题还是只能打电话给方夏初询问。最后黄茉莉在电话里都忍不住自嘲道:“想不到公积金这一块比我想的还复杂,你倒是摸得透彻。”
方夏初被表扬了明显有些小得意,语调都扬了起来:“我可是很努力地去学了呢,举一反三,大胆实践!”
黄茉莉哼笑了下:“别太张扬了,这些客户可都是我给你介绍的,一顿饭可少不了。”
方夏初立马泄气,无奈道:“黄大仙你这叫欺负人,一个月工资是我10倍还要敲我竹杠,你摸摸你胸口,还有没有良心。”
“你这么一说,我这良心还真摸不太着。”黄茉莉慢条斯理地怼她,“因为胸太大了。”
方夏初:“……”
分流了一部分客户去公积金中心,黄茉莉这边的摊子终于可以稍微松口气,小马的表情却有些忧虑:“去公积金的那部分客户,商贷业绩算谁的呀?”
“什么算谁的?”黄茉莉挑眉,“不都是个金的业绩?”
“我意思是……”小马寻找着措辞,“方夏初只是个外包员工,她的业务又不算绩效,这部分商贷不就浪费了吗?”
黄茉莉看了他一眼:“就算不算她绩效,这钱也不会随便给别人。她的劳动成果,难道还要给别人得去?”她扫了一圈客户经理,冷淡道,“既然你们做贷款,就应该了解每一个贷款的意义和流程,公积金贷款已经在逐步成为主流贷款之一,你们居然连个联系方式都没有,客户经理是怎么当的?”
范晨有些不服气地嘀咕道:“谁知道要留个外包的联系方式啊……她都没来过几趟行里。”