陈哲摇了摇头。
“并不是露出八颗牙就是标准的微笑,你的嘴笑了,可是你的眼睛没笑,这会给人家一种虚假感,而且你的手没有温暖过,你的手接触到我的皮肤,我感觉到有些凉凉的。”
“这……我以前都是这样做的呀……”
“所以你被投诉了!”
“那……那要怎么做?”
陈哲坐了起来;“你过来躺下,我给你们演示一遍。”
周雨桐乖乖的过去趴好。
陈哲按照自己的流程给她来了一遍,他每一个动作都会去讲解,非常耐心,也真正的把周雨桐当成自己的客户。
“你们要清楚,我们做的是服务行业,客户最细微的表情我们都在观察仔细,有的客户有素养,她就算自己不开心了也不会当面戳穿,但是她细微的表情是不会骗人的,有的客户比较直白,如果碰上她当时心情不好,她就会投诉你。”
其他五个女生,手里拿着一本笔记本,就像小学生一样记笔记。
周雨桐似乎也领悟到了一点;“我好像明白了一些,我起来,你过来,我再来一遍!”
周雨桐把刚才陈哲的手法一模一样的照搬了一次。
可陈哲还是摇头。
“感觉还是不对。”
……
连续三次,周雨桐都有些不耐烦。
“到底要怎么样才行?”