客户热线的名单,他一直都是按照顺序派给每个团队的,几乎是均分。但不得不说,赵家轶是个聪明的、会钻营的人。他不但和自己的太太私下关系不错,和客服部的小主管也称兄道弟,甚至和热线的一个小丫头,时不时打情骂俏一下。大部分客户都会在工作日致电来咨询保险产品,这些名单会一一登记在日常保险需求名册里,但是有时会有这么一些客户,他们在人工客服下班的时候拨入电话,由值班的人员听过录音之后进行筛选,然后发到各个销售团队要求联络客户。这里头,不免会有几个购买需求还算优质的客户,却用另一条线进行登记。有一次赵家轶正好回来拿客户的保单,遇到了加班结束的客服部,听说了这件事,便舔着脸要了两个客户的名单去打,谁想到居然一下子就做成了近八千块的一张单子。这之后,就开始有些得陇望蜀的意思了。
赵家轶的这点小聪明,对苗奇峰来说,反正也是帮团队额外拿到客户资源,既然客服那里都不说什么,他也没道理管这件事。可陆慷砺不知怎么怀疑起赵家轶分配到手的客户名单比他们团队的要多,之前还找自己理论过。那个时候,苗奇峰有意语焉不详,眼看着陆慷砺心里是生气的,却几乎全忍了下来,没有发作。
而这一次,涉及招聘会上简历的分配,还牵扯到了陆慷砺的属员那里,他终于有些沉不住气了。
很好!苗奇峰看人,就是希望看他在急怒的时候,会怎样处理情绪和事情,这往往是一个人能否堪当重用的关键所在。现在,差不多是时候了。
还差一把火。
这天,苗奇峰安排陆慷砺去别的团队早会上分享招聘的经验,趁着他不在,来到他们的办公室,在几乎众目睽睽之下,把曾言言叫到了自己那里。
自打知道了苗奇峰的级别比陆慷砺还高两级,曾言言就再也没想过,参加事业说明会时自己在肚子里默默评价过的这位老大的老大,居然会认识自己,更会单独找自己聊。忐忑不安地跟着苗奇峰来到他那间神秘的办公室门口,曾言言紧张得手心和脚底都是汗,走路都要打滑了。难道……是想向自己探听那天陆慷砺和赵家轶“吵架”的事吗?要怎么说,才不算出卖了陆慷砺,又不让苗奇峰生气呢?
她正不知所措地酝酿着可能的一来一回的对话,苗奇峰突然问了一个出乎意料的问题:“下周五的下午你约了客户吗?”
啊?曾言言反应了三秒钟,才呆呆地摇摇头,然后发觉太不礼貌了,立刻说:“苗总,下周五暂时没有约客户。请问……有什么事吗?”
“是这样,精算产品部想了解一下我们销售人员对新产品开发的需求和想法,召集了一个研讨会,我想让你代表陆慷砺这一组去参加。”