技术总监便跟宋梦圆解释：“眼镜样品已经送来了，但是经过初步测试，它们不能正常运作，完全达不到最基本的运行要求，而且各个还会出现不一样的毛病，反复死机重启、花屏、无法正常显示虚拟影像，不能联网等等，这些都还是容易发现的，再加上大大小小不易发现的小毛病，就更多了。”

宋梦圆听得太阳穴一突一突的：“原因找到了吗？”

“生产部认为是我们最初没设计好零件和装配，但是我们认为原因应该是零件不合格。”

生产部经理反驳道：“分明是你们发错了零件标准，才导致的问题，怎么就把锅甩给我们？”

采购部的蔡部长是宋梦圆的老熟人了，他也很不高兴地说：“我们已经再三核对过了，你们发给我们的清单和我们采购的零件完全对得上。质量有问题，可以跟供应商提，可是不该我们背的锅，我们就不能背。”

看到他们又要吵起来，宋梦圆只好叫停，问道：“你们在这里吵架于事无补，正常情况下，你们的解决流程是什么？”她想到了公司的不正常加班，又额外提醒道：“检查流程是否合理，你们是否认可？”

大家都没有异议。

“那就让邱总带头开始检查，发现问题就立刻排除。”

宋梦圆干脆留下来，全程陪着他们检查问题，他们也不敢再发生无谓的争执，极有效率地开始排查所有的可能性，最后出来的结果让众人非常无语。

技术中心发出的零件清单并没问题，接收清单的采购部员工虽然收到了，但他没有注意区分版本号，在复制的过程中错把前一个版本的清单覆盖了最新的版本，并将错误的版本发给了供应商。

第二个错误则出现在组装的过程中，装配工人没有按规定的要求使用工具，发现问题还不上报，强行将不合适的零件拼凑到一起，导致零件受损，眼镜运行不稳定。